Normas del Hotel

¡Estimado cliente del Hotel San Roque!
Le damos la bienvenida y deseamos que disfrute de una magnifica estancia en nuestro establecimiento. Haremos todo lo posible para hacer de su estancia una experiencia inolvidable.
Agradecemos que esmere su comportamiento, con el fin de no molestar al resto de huéspedes y mantener el hotel en óptimas condiciones.
Le rogamos lea atentamente nuestras normas, por su propia seguridad.
Le deseamos una feliz estancia en el Hotel San Roque y estamos a su disposición para cualquier información adicional.

Su equipo del Hotel San Roque.

Reglamento y normas

• La hora de Entrada/registro a la habitación será a partir las 14:00 horas en adelante, y la hora de salida deberá ser siempre antes de las 12:00 horas. El Hotel San Roque dispone de servicio de consigna gratuita.
• A la llegada le entregaremos una tarjeta y la llave de la puerta para la apertura de su habitación. Esta tarjeta y llave debe ser entregada en día de su salida. En caso de pérdida, se le cobrará 10,00€.
  
• Recomendamos que a su llegada revise el inventario de la habitación ya que al momento de su retiro será revisado y en caso de faltantes o daños deberán ser cubiertos por el huésped por otro producto igual o en su defecto se cobrará a su precio.
• De acuerdo con lo establecido en el artículo 10 de la Ley Nº 20.660, está estrictamente prohibido fumar en las habitaciones y espacios cerrados dentro del hotel. Queda terminantemente prohibido fumar en todo el establecimiento si se fumase en la habitación el hotel les cargara un suplemento para la limpieza y desinfección de la misma para los siguientes huéspedes.
• Todas las habitaciones del hotel disponen de una caja fuerte para su uso gratuito. El hotel no se hace responsable, en caso de pérdida de objetos de valor.   
  
• El cliente que el día de su salida desocupe su habitación después de las 12:00 horas, sin previo aviso y sin justificar su retraso, deberá pagar un día adicional a la duración de su reserva.
  
• No utilizar las toallas para fines distintos a su uso (piso de baño, limpieza de cutis, limpiador de zapatos, etc.). El mal uso de las toallas o su perdida, tendrá un recargo de 10.00€ por pieza.
• No se permite retirar ningún implemento (toallas, sábanas, mobiliario, control remoto, etc.) con el cual cuenta la habitación o establecimiento, se cargará automáticamente a su cuenta.
  
• No olvide Cerrar la puerta de su habitación a su salida, así como entregar su tarjeta y llave de la habitación.
• El Hotel San Roque no se hará cargo de objetos que no le sean entregado para su custodia.
• El servicio de limpieza  de  habitaciones  se  realizará  desde  las  9:00  horas  a  las 14:30 horas. Los clientes que no pongan a disposición sus habitaciones durante esas horas no se les podrá realizar la limpieza de la habitación.
• Queda prohibido la tenencia de alimentos abiertos en las habitaciones.
• En las áreas públicas (bar, restaurante y lobby) no se permite consumiciones de comidas y bebidas externas.
• Los hoteles son lugar de descanso por lo cual se ruega hacer menor ruido posible durante el día, pero durante la noche de 23:00 Horas a 8:00 am Horas se pide a los huéspedes respeto. Se deberá evitar cualquier actuación molesta, para el resto de los huéspedes  del hotel.
• No podrán  alojar  en  sus  habitaciones  a  personas  diferentes  de  las  registradas  y  en  todo  caso, darán aviso previo en la administración de cualquier variación en el número o identificación de  las  personas  que  originalmente  se  registraron.
• Las visitas de los clientes no podrán acceder a las habitaciones, podrán hacer uso de las zonas comunes de 7:00 a 23:30 horas.
• Hotel estará abierto al público de las 7:00 horas a las  23:30 horas, si el huésped  desea  entrar o salir después de las 23:30 horas, entonces éste deberá de tocar el timbre de la puerta principal.
• Desde las 22:00 horas en todas las habitaciones debe moderarse el volumen acústico.
• Respete también el silencio nocturno en los pasillos y en las escaleras.
• Se informa a los huéspedes tanto individuales  como  grupales, de  que  en este  establecimiento se  cambian los Sabanas de la  habitación cada dos días de estancia  del cliente.
• En caso de que al abandonar la habitación la misma se encuentre en condiciones de suciedad, desórdenes tales que la limpieza de la misma represente un trabajo y tiempo muy superior al debido, esta limpieza será al cargo del cliente. Reservándose el hotel el derecho de no volver a reservar habitación alguna a ninguno de sus ocupantes.
• En caso de que se produzcan daños en el mobiliario del  hotel, así como de pérdida de llaves, o cualquier otro daño será el causante o el huésped principal, quién pague por el daño ocasionado. Este tipo de pagos se realizan inmediatamente y (en el caso de grupos el responsable es el organizador y/o representante del grupo, quien debe  adelantar  el  importe.
• Queda prohibido alterar el orden o causar molestias a los demás usuarios dentro del establecimiento; usar  la  corriente  eléctrica  y  los  equipos  mecánicos  instalados  en  las habitaciones para otros fines que no sean a los que se están destinados.
• Los huéspedes que, debido al uso del alcohol u otros estupefacientes, molestan el bienestar del resto de los huéspedes serán expulsados del establecimiento.
  
• En la circunstancia que los huéspedes no abandonen la habitación en tiempo y forma o se ausenten por más de veinticuatro horas sin previo aviso a la administración, se  podrá  rescindir o suspender el hospedaje, según el caso, y proceder a recoger el equipaje.
• Esta permitido traer mascotas al hotel, bajo un suplemento en la reserva, los propietarios son responsables del acto de su mascota y tienen que respetar las normas del hotel y garantizar el descanso del resto de clientes, si la mascota cometiera cualquier desperfecto en la habitación, se cobraría los desperfectos a los propietarios. Si llegara el caso que la mascota no dejara domir al resto de clientes, el hotel tendría derecho a rescindir inmediatamente el contrato de alojamiento. El cliente queda igualmente obligado a pagar por todos los días de alojamiento fijados en al reserva.

No se permitirá el acceso al Hotel a aquellas personas que:

• Evidencien embriaguez, estén consumiendo drogas o den muestras de haberlas consumido.
• Muestren un comportamiento agresivo o que provoquen disturbios en los alrededores del establecimiento o en la misma entrada.
• Porten armas.

Incumplimiento de las normas del hotel

 

Todas las personas que se hospeden en el hotel San Roque, durante su estancia, estarán sujetas a este REGLAMENTO, que se considera un contrato de adhesión que se debe cumplir. Caso contrario, la Gerencia se reserva el derecho de admisión y permanencia.

El desconocimiento de este Reglamento no exime al cliente de su cumplimiento ya que dicho reglamento está basado en las normas y legislación vigente. El hotel San Roque se reserva el derecho de admisión.
 

En caso de infracción de una o más de las condiciones  y/o prohibiciones citadas anteriormente, el  Hotel San Roque tiene  el  derecho  de  rescindir  inmediatamente el contrato  de alojamiento. El cliente queda igualmente obligado a pagar por todos los días de alojamiento fijados en la reserva. Quedan a salvo los derechos del establecimiento, así como de los huéspedes para denunciar ante las  autoridades  competentes  los  hechos  que  constituyan  algún  ilícito  o  que  dieran  lugar  a responsabilidad por alguna de las partes en sus personas y bienes, siempre y cuando ocurren dentro del hotel San Roque. IMPORTANTE: Se da por entendido que al momento de hacer efectiva la reserva, el cliente y/o  huésped  conoce y manifiesta  expresa  y  tácitamente que aceptar en su totalidad el  presente  reglamento  interno  del Hotel San Roque estando  conforme  y  de acuerdo con todos los puntos antes mencionados.