Règlement de l'hôtel

Cher client de l'Hôtel San Roque!

Nous vous souhaitons la bienvenue et espérons que vous passerez un merveilleux séjour dans notre établissement. Nous ferons tout notre possible pour faire de votre séjour une expérience inoubliable.

Nous apprécions que vous preniez soin de votre comportement, afin de ne pas déranger le reste des clients et de maintenir l'hôtel dans des conditions optimales.

Nous vous demandons de lire attentivement notre règlement, pour votre propre sécurité.

Nous vous souhaitons un bon séjour à l'Hôtel San Roque et nous sommes à votre disposition pour toute information complémentaire.

Votre équipe à l'Hôtel San Roque.

• L'heure d'enregistrement/enregistrement dans la chambre se fera à partir de 14h00 et l'heure de départ doit toujours être avant 12h00. L'Hôtel San Roque dispose d'un service de consigne gratuit pour les bagages.
• À votre arrivée, nous vous remettrons une carte et la clé de la porte pour ouvrir votre chambre. Cette carte et cette clé doivent être remises le jour de votre départ. En cas de perte, 10,00 € vous seront facturés.
• Nous vous recommandons de revoir à votre arrivée l'inventaire de la chambre car au moment du départ il sera révisé et en cas de manques ou de dommages ils devront être couverts par le client avec un autre produit identique ou à défaut il sera facturé à son prix.
• Conformément aux dispositions de l'article 10 de la loi n° 20 660, il est strictement interdit de fumer dans les chambres et les espaces fermés de l'hôtel. Il est strictement interdit de fumer dans tout l'établissement. En cas de tabagisme dans la chambre, l'hôtel facturera un supplément pour le nettoyage et la désinfection de la chambre aux clients suivants.
• Toutes les chambres de l'hôtel disposent d'un coffre-fort à utiliser gratuitement. L'hôtel n'est pas responsable en cas de perte d'objets de valeur.
• Le client qui libère sa chambre après 12h00 le jour du départ, sans préavis et sans justifier de son retard, devra payer une journée supplémentaire à la durée de sa réservation.
• N'utilisez pas les serviettes à des fins autres que celles prévues (sol de la salle de bain, nettoyage de la peau, cirage de chaussures, etc.). Une mauvaise utilisation des serviettes ou leur perte entraînera un supplément de 10,00 € par pièce.
• Il n'est pas permis de retirer les éléments (serviettes, draps, meubles, télécommande, etc.) dont dispose la chambre ou l'établissement, cela sera automatiquement débité de votre compte.
• N'oubliez pas de fermer la porte de votre chambre au moment du départ et de remettre votre carte de chambre.
• L'Hôtel San Roque ne sera pas responsable des objets qui ne seront pas livrés en lieu sûr.
• Le service de ménage des chambres sera effectué de 9h00 à 15h00. Les clients qui ne mettent pas leur chambre à disposition pendant ces heures ne pourront pas faire nettoyer leur chambre.
• La possession de nourriture ouverte dans les chambres est interdite.
• Dans les espaces publics (bar, restaurant et hall), la consommation de nourriture et de boissons en dehors n'est pas autorisée.
• Les hôtels sont un lieu de repos, veuillez donc faire le moins de bruit possible pendant la journée, mais pendant la nuit, de 23h00 à 8h00, les clients sont priés de garder un silence absolu. Tout comportement gênant doit être évité pour le reste des clients de l'hôtel.
  
• Ils ne pourront pas accueillir dans leurs chambres des personnes autres que celles inscrites et, dans tous les cas, ils informeront au préalable l'administration de toute modification du nombre ou de l'identification des personnes initialement inscrites.
• Les visiteurs clients ne pourront pas accéder aux chambres, ils pourront utiliser les espaces communs de 7h00 à 23h30.
• L'hôtel sera ouvert au public de 7h00 à 23h30. Si le client souhaite entrer ou sortir après 23h30, il devra alors sonner à la porte principale.
• A partir de 22h00 dans toutes les salles le volume acoustique doit être modéré.
• Respectez également le silence la nuit dans les couloirs et dans les escaliers.
• Les clients individuels et les groupes sont informés que dans cet établissement les draps de la chambre sont changés tous les deux jours du séjour du client.
• Si, en quittant la chambre, elle s'avère être dans un état sale ou dans un tel désordre que son nettoyage représente beaucoup plus de travail et de temps qu'il ne le devrait, ce nettoyage sera à la charge du client. L'hôtel se réserve le droit de ne plus réserver de chambre à aucun de ses occupants.
  
• En cas de dommages au mobilier de l'hôtel, ainsi que de perte des clés, ou de tout autre dommage, la cause ou le client principal sera responsable des dommages causés. Ces types de paiements s'effectuent immédiatement et (dans le cas de groupes, le responsable est l'organisateur et/ou le représentant du groupe, qui doit avancer le montant).
• Il est interdit de troubler l'ordre ou de causer des désagréments aux autres usagers au sein de l'établissement ; utiliser le courant électrique et les équipements mécaniques installés dans les locaux à des fins autres que celles pour lesquelles ils sont destinés.
• Les clients qui, en raison de la consommation d'alcool ou d'autres stupéfiants, perturbent le bien-être des autres clients seront expulsés de l'établissement.
  
• Dans le cas où les clients ne quittent pas la chambre à temps (selon les informations qui apparaissent dans l'accueil signé à l'arrivée) ou sont absents pendant plus de vingt-quatre heures sans préavis à l'administration, l'hébergement pourra être résilié ou suspendu, selon le cas, et les bagages pourront être récupérés.
• Il est permis d'amener des animaux domestiques à l'hôtel, moyennant un supplément dans la réservation, les propriétaires sont responsables des actes de leur animal et doivent respecter les règles de l'hôtel et garantir le reste des clients, si l'animal commet des dommages dans la chambre, les propriétaires seront facturés pour les dommages. S'il devait arriver que l'animal ne laisse pas dormir le reste des clients, l'hôtel aurait le droit de résilier immédiatement le contrat d'hébergement. Le client est également tenu de payer tous les jours d'hébergement fixés dans la réservation.
  

L'accès à l'Hôtel ne sera pas autorisé aux personnes qui :

• Ils présentent des signes d'ivresse, consomment des drogues ou montrent des signes d'en avoir consommé.
• Faire preuve d'un comportement agressif ou provoquer des troubles aux abords de l'établissement ou à l'entrée même.
• Portez des armes.

Non-respect des règles de l'hôtel