¡Estimado cliente del Hotel San Roque!

• La hora de Entrada/registro a la habitación será a partir las 14:00 horas en adelante, y la hora de salida deberá ser siempre antes de las 12:00 horas. El Hotel San Roque dispone de servicio de consigna gratuita.
• A la llegada le entregaremos una tarjeta y la llave de la puerta para la apertura de su habitación. Esta tarjeta y llave debe ser entregada en día de su salida. En caso de pérdida, se le cobrará 10,00€.
• Recomendamos que a su llegada revise el inventario de la habitación ya que al momento de su retiro será revisado y en caso de faltantes o daños deberán ser cubiertos por el huésped por otro producto igual o en su defecto se cobrará a su precio.
• De acuerdo con lo establecido en el artículo 10 de la Ley Nº 20.660, está estrictamente prohibido fumar en las habitaciones y espacios cerrados dentro del hotel. Queda terminantemente prohibido fumar en todo el establecimiento si se fumase en la habitación el hotel les cargara un suplemento para la limpieza y desinfección de la misma para los siguientes huéspedes.
• Todas las habitaciones del hotel disponen de una caja fuerte para su uso gratuito. El hotel no se hace responsable, en caso de pérdida de objetos de valor.
• El cliente que el día de su salida desocupe su habitación después de las 12:00 horas, sin previo aviso y sin justificar su retraso, deberá pagar un día adicional a la duración de su reserva.
• No utilizar las toallas para fines distintos a su uso (piso de baño, limpieza de cutis, limpiador de zapatos, etc.). El mal uso de las toallas o su perdida, tendrá un recargo de 10.00€ por pieza.
• No se permite retirar ningún implemento (toallas, sábanas, mobiliario, control remoto, etc.) con el cual cuenta la habitación o establecimiento, se cargará automáticamente a su cuenta.
• No olvide Cerrar la puerta de su habitación a su salida, así como entregar su tarjeta y llave de la habitación.
• El Hotel San Roque no se hará cargo de objetos que no le sean entregado para su custodia.
• El servicio de limpieza  de  habitaciones  se  realizará  desde  las  9:00  horas  a  las 14:30 horas. Los clientes que no pongan a disposición sus habitaciones durante esas horas no se les podrá realizar la limpieza de la habitación.
• Queda prohibido la tenencia de alimentos abiertos en las habitaciones.
• En las áreas públicas (bar, restaurante y lobby) no se permite consumiciones de comidas y bebidas externas.
• Los hoteles son lugar de descanso por lo cual se ruega hacer menor ruido posible durante el día, pero durante la noche de 23:00 Horas a 8:00 am Horas se pide a los huéspedes respeto. Se deberá evitar cualquier actuación molesta, para el resto de los huéspedes  del hotel.
• No podrán  alojar  en  sus  habitaciones  a  personas  diferentes  de  las  registradas  y  en  todo  caso, darán aviso previo en la administración de cualquier variación en el número o identificación de  las  personas  que  originalmente  se  registraron.
• Las visitas de los clientes no podrán acceder a las habitaciones, podrán hacer uso de las zonas comunes de 7:00 a 23:30 horas.
• Hotel estará abierto al público de las 7:00 horas a las  23:30 horas, si el huésped  desea  entrar o salir después de las 23:30 horas, entonces éste deberá de tocar el timbre de la puerta principal.
• Desde las 22:00 horas en todas las habitaciones debe moderarse el volumen acústico.
• Respete también el silencio nocturno en los pasillos y en las escaleras.
• Se informa a los huéspedes tanto individuales  como  grupales, de  que  en este  establecimiento se  cambian los Sabanas de la  habitación cada dos días de estancia  del cliente.
• En caso de que al abandonar la habitación la misma se encuentre en condiciones de suciedad, desórdenes tales que la limpieza de la misma represente un trabajo y tiempo muy superior al debido, esta limpieza será al cargo del cliente. Reservándose el hotel el derecho de no volver a reservar habitación alguna a ninguno de sus ocupantes.
• En caso de que se produzcan daños en el mobiliario del  hotel, así como de pérdida de llaves, o cualquier otro daño será el causante o el huésped principal, quién pague por el daño ocasionado. Este tipo de pagos se realizan inmediatamente y (en el caso de grupos el responsable es el organizador y/o representante del grupo, quien debe  adelantar  el  importe.
• Queda prohibido alterar el orden o causar molestias a los demás usuarios dentro del establecimiento; usar  la  corriente  eléctrica  y  los  equipos  mecánicos  instalados  en  las habitaciones para otros fines que no sean a los que se están destinados.
• Los huéspedes que, debido al uso del alcohol u otros estupefacientes, molestan el bienestar del resto de los huéspedes serán expulsados del establecimiento.
• En la circunstancia que los huéspedes no abandonen la habitación en tiempo y forma o se ausenten por más de veinticuatro horas sin previo aviso a la administración, se  podrá  rescindir o suspender el hospedaje, según el caso, y proceder a recoger el equipaje.
• Esta permitido traer mascotas al hotel, bajo un suplemento en la reserva, los propietarios son responsables del acto de su mascota y tienen que respetar las normas del hotel y garantizar el descanso del resto de clientes, si la mascota cometiera cualquier desperfecto en la habitación, se cobraría los desperfectos a los propietarios. Si llegara el caso que la mascota no dejara domir al resto de clientes, el hotel tendría derecho a rescindir inmediatamente el contrato de alojamiento. El cliente queda igualmente obligado a pagar por todos los días de alojamiento fijados en al reserva.

No se permitirá el acceso al Hotel a aquellas personas que:

• Evidencien embriaguez, estén consumiendo drogas o den muestras de haberlas consumido.
• Muestren un comportamiento agresivo o que provoquen disturbios en los alrededores del establecimiento o en la misma entrada.
• Porten armas.

Incumplimiento de las normas del hotel

Quedan a salvo los derechos del establecimiento,así como de los huéspedes para denunciar ante las  autoridades  competentes  los  hechos  que  constituyan  algún  ilícito  o  que  dieran  lugar  a responsabilidad por alguna de las partes en sus personas y bienes, siempre y cuando ocurren dentro del hotel San Roque. IMPORTANTE: Se da por entendido que al momento de hacer efectiva la reserva, el cliente y/o  huésped  conoce y manifiesta  expresa  y  tácitamente que aceptar en su totalidad el  presente  reglamento  interno  del Hotel San Roque estando  conforme  y  de acuerdo con todos los puntos antes mencionados.

Gracias por su comprensión y bienvenidos.

La dirección del hotel San Roque